మార్కెటింగ్ రంగంలో విజయం సాధించాలంటే, కేవలం ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు అందించడమే కాకుండా, వాటిని ఎలా ప్రచారం చేయాలి, ఎలా అమ్మాలి అనే విధానం కూడా ముఖ్యం. ఈ సందర్భంలో, మార్కెటింగ్ 7P మోడల్ ఒక అద్భుతమైన విధానంగా ఉపయోగపడుతుంది. ఈ మోడల్ ఉత్పత్తి, ధర, ప్రదేశం, ప్రచారం, ప్రజలు, ప్రక్రియ మరియు భౌతిక సాక్ష్యం అనే ఏడు ముఖ్యాంశాలను కలిగి ఉంటుంది, ఇవి ప్రతి ఒక్క మార్కెటింగ్ ప్రణాళికలో కీలకమైన భాగాలు.
మీ ఉత్పత్తులను సరైన ధరలో అమ్మడం, సరైన ప్రదేశంలో చేర్చడం, అవి గురించి సరైన విధానంలో ప్రచారం చేయడం, మరియు వాటిని అందించే విధానం వంటి అంశాలు మీ బ్రాండ్‌ను మార్కెట్‌లో విజయవంతం చేయడానికి అత్యంత ముఖ్యం. ఈ ఏడు అంశాలు సమగ్రంగా పనిచేస్తే, మీ బ్రాండ్ విశ్వసనీయత మరియు గుర్తింపు రెండూ బలోపేతం చెందుతాయి. మార్కెటింగ్ 7P మోడల్‌ను సరైన విధానంలో అమలు చేయడం ద్వారా, మీరు మీ వ్యాపార లక్ష్యాలను సాధించడంలో మరింత సఫలం అవుతారు.
మార్కెటింగ్ 7P మోడల్ యొక్క ప్రాముఖ్యత
ప్రతి వ్యాపారం తన ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను సరైన విధానంలో చేరవేయాలనుకుంటుంది. మార్కెటింగ్ 7P మోడల్ ఈ దృష్టిలో అమూల్యమైన సాధనంగా ఉంది. ఇది ఉత్పత్తి (Product), ధర (Price), ప్రచారం (Promotion), స్థలం (Place), ప్రజా (People), ప్రక్రియ (Process), భౌతిక ఆధారం (Physical evidence) అనే ఏడు ముఖ్యమైన అంశాలను కలిగి ఉంటుంది. ఈ మోడల్ ద్వారా వ్యాపారాలు తమ లక్ష్య గ్రాహకులకు మరింత సమర్థంగా చేరుకోవచ్చు.
గ్రాహకుల అవసరాలు మరియు ఆశయాలు నిరంతరం మారుతుంటాయి. ఈ మార్పులను గుర్తించి, వాటిని తమ వ్యాపార వ్యూహాలలో సమర్థంగా అమలు చేయడంలో 7P మోడల్ కీలకమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. ఉదాహరణకు, డిజిటల్ మార్కెటింగ్ యుగంలో, ఆన్లైన్ ప్రచారాలు మరియు సోషల్ మీడియా విధానాలు ప్రముఖంగా ఉపయోగించబడుతున్నాయి. ఈ కొత్త ప్రచార మాధ్యమాలు ప్రజా (People) మరియు ప్రక్రియ (Process) అంశాలను మరింత ప్రాముఖ్యతతో చూడటానికి సహాయపడుతున్నాయి.
చివరగా, మార్కెటింగ్ 7P మోడల్ వ్యాపార విజయానికి అత్యవసరమైన సాధనంగా ఉంది. ఈ మోడల్ ద్వారా వ్యాపారాలు తమ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను గ్రాహకుల అవసరాలకు సరిపోల్చి, మార్కెట్‌లో మరింత పోటీతత్వంగా నిలబడగలరు. ఈ మోడల్‌ను సరైన విధానంలో అమలు చేస్తే, వ్యాపారాలు తమ లక్ష్య గ్రాహకులను మరింత సమర్థంగా చేరుకోవచ్చు మరియు వారి వ్యాపార వృద్ధిని సాధించవచ్చు. ఈ మోడల్ వ్యాపార విజయానికి కీలకమైన పాత్ర పోషిస్తుంది.
ఉత్పత్తి (Product) – విజయవంతమైన మార్కెటింగ్ కోసం కీలకం
ఏ వ్యాపారంలో అయినా, ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత మరియు దాని ప్రాముఖ్యత విజయవంతమైన మార్కెటింగ్ కోసం అత్యంత కీలకం. ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత, దాని ఉపయోగం, మరియు దాని విశిష్టత గ్రాహకులను ఆకర్షించడంలో ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి. అయితే, ఉత్పత్తి అభివృద్ధి మరియు నిర్వహణ ఖర్చులు అధికం అయ్యే అవకాశం ఉంది, ఇది ఒక ప్రతికూలత. మరోవైపు, ఉత్పత్తి యొక్క ఉన్నత నాణ్యత మరియు విశిష్టత దీర్ఘకాలిక గ్రాహక నిష్ఠాను సృష్టించగలదు, ఇది ఒక ప్రయోజనంగా పరిగణించవచ్చు. కాబట్టి, ఉత్పత్తి నాణ్యత మరియు దాని విశిష్టతలు వ్యాపార విజయంలో కీలకంగా మారుతాయి.
ధర (Price) – సరైన ధరకు ఉత్పత్తిని ఎలా నిర్ణయించాలి
ఉత్పత్తి యొక్క ధర నిర్ణయం అత్యంత కీలకమైన అంశాలలో ఒకటి. ఇది నిర్ణయించడంలో మార్కెట్ పరిశీలన, పోటీ ధరలు, మరియు ఉత్పత్తి నాణ్యత వంటి అంశాలను గమనించాలి. సరైన ధర నిర్ణయం వలన ఉత్పత్తికి మార్కెట్‌లో సరైన స్థానం లభిస్తుంది, అలాగే గ్రాహకుల నమ్మకం కూడా పెరుగుతుంది.
ధర నిర్ణయంలో కొన్ని ముఖ్యమైన బుల్లెట్ పాయింట్లు:
- లాభాల శాతం: ఉత్పత్తి అమ్మకాల ధరలో లాభాల శాతం నిర్ణయించడం ముఖ్యం.
- గ్రాహక ధారణ: గ్రాహకుల ధారణ మరియు వారి ఖర్చు శక్తిని బట్టి ధరను నిర్ణయించాలి.
- పోటీ ధరలు: మార్కెట్‌లో ఉన్న పోటీ ఉత్పత్తుల ధరలను గమనించి, తగిన ధర నిర్ణయించాలి.
ఈ అంశాలను సరిగ్గా పరిశీలించడం ద్వారా, ఉత్పత్తికి సరైన ధరను నిర్ణయించి, మార్కెట్‌లో స్థిరపడవచ్చు మరియు లాభాలను పెంచుకోవచ్చు.
ప్రదేశం (Place) – ఉత్పత్తులను సరైన చోట చేర్చడం
సరైన ప్రదేశంలో ఉత్పత్తులను చేర్చడం అనేది మార్కెటింగ్ మిక్స్‌లో కీలకమైన అంశం. ఈ ప్రక్రియ ద్వారా, ఉత్పత్తులు వాటి లక్ష్య గ్రాహకుల చేతికి సులభంగా చేరుతాయి. దీనికి సరైన వితరణ ఛానెల్స్ ఎంపిక మరియు లాజిస్టిక్స్ నిర్వహణ అత్యంత ముఖ్యం. ఉత్పత్తులను సరైన సమయంలో, సరైన స్థలంలో చేర్చడం ద్వారా, వాటి విక్రయాలు మరియు బ్రాండ్ ఇమేజ్ పెరుగుతాయి.
వితరణ ఛానెల్స్‌ను సరైన విధానంలో ఎంపిక చేయడం మరియు వాటిని నిర్వహించడం ద్వారా, ఉత్పత్తులు గ్రాహకుల అవసరాలకు తగినంత దగ్గరగా ఉంటాయి. ఈ ప్రక్రియలో డిజిటల్ మార్కెటింగ్ చానెల్స్ వంటి నూతన ప్రవేశాలు కూడా ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి. సరైన ప్రదేశంలో ఉత్పత్తులను చేర్చడం ద్వారా, వాటిని మార్కెట్‌లో ఉన్న పోటీతో పోల్చితే మరింత ప్రత్యేకతను మరియు గుర్తింపును పొందించవచ్చు.
ప్రచారం (Promotion) – బ్రాండ్ అవగాహనను పెంచే వ్యూహాలు
ప్రచారం అనేది బ్రాండ్‌లు తమ లక్ష్య ప్రేక్షకులకు చేరువ అవ్వడానికి అవలంభించే కీలక మార్గం. డిజిటల్ మార్కెటింగ్, సోషల్ మీడియా వంటి ఆధునిక వేదికలు బ్రాండ్‌లను వారి లక్ష్య ప్రేక్షకులతో సులభంగా మరియు సమర్థంగా అనుసంధానం చేయడానికి సహాయపడుతున్నాయి. అయితే, ప్రచార వ్యూహాలు సరైన ప్రణాళికతో అమలు చేయబడకపోతే, అవి అనవసర ఖర్చులకు దారితీయవచ్చు.
సమర్థ ప్రచార వ్యూహాలు బ్రాండ్ అవగాహనను గణనీయంగా పెంచడంలో కీలకం. వీటిలో ప్రచారాలు, ప్రసారాలు, సోషల్ మీడియా క్యాంపెయిన్లు, ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ మరియు ఇతర డిజిటల్ మార్కెటింగ్ పద్ధతులు ఉన్నాయి. ఈ వ్యూహాలు సరైన ప్రణాళికతో అమలు చేయబడితే, వారి బ్రాండ్ అవగాహనను మరియు విక్రయాలను గణనీయంగా పెంచవచ్చు. కానీ, ఈ వ్యూహాలు సరైన లక్ష్య ప్రేక్షకులను లక్ష్యించకపోతే, అవి అనవసర ఖర్చులు మరియు సమయం వృధా చేయవచ్చు.
చివరగా, ప్రచార వ్యూహాల సఫలత వాటి అమలు పద్ధతులు, లక్ష్య ప్రేక్షకుల సరైన నిర్ణయం మరియు క్రియాత్మక సందేశాల రూపకల్పనపై ఆధారపడుతుంది. బ్రాండ్‌లు తమ ప్రచార వ్యూహాలను నిరంతరం పరిశీలించి, అవసరమైన సవరణలను చేసుకుంటూ ఉంటే, వారి బ్రాండ్ అవగాహన మరియు విక్రయాలలో స్థిరమైన వృద్ధిని చూడవచ్చు. ఈ ప్రక్రియ అనుసరణ వారికి పోటీతత్వంలో ఒక అడుగు ముందుండడానికి సహాయపడుతుంది.
ప్రజలు (People) – విజయవంతమైన సేవలకు కీలకం
విజయవంతమైన మార్కెటింగ్ వ్యూహాలలో ప్రజలు కీలక పాత్ర పోషిస్తారు. సంస్థలు తమ సేవలను ఎంత ఉత్తమంగా అందించగలవో అనేది వారి సిబ్బంది నైపుణ్యం, ప్రతిబద్ధత మరియు సేవా దృక్పథం పై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఈ కారణంగా, సంస్థలు తమ సిబ్బందిని సరైన శిక్షణ, మద్దతు మరియు ఉత్తేజం అందించడం ద్వారా వారి సేవా నాణ్యతను పెంచాలి.
ఉత్తమ సేవా అనుభవాలను అందించడంలో సిబ్బంది పాత్ర అమోఘం. వారు సంస్థ మరియు కస్టమర్ల మధ్య ముఖ్యమైన వారధిగా పనిచేస్తారు. దీనిని మనసులో ఉంచుకుంటూ, సంస్థలు తమ సిబ్బందిని క్రింది అంశాలలో శిక్షణ మరియు అభివృద్ధి చేయాలి:
- కస్టమర్ సేవా నైపుణ్యాలు: కస్టమర్ల అవసరాలను గ్రహించడం మరియు వారి సమస్యలను పరిష్కరించడం.
- ఉత్పాదన జ్ఞానం: సంస్థ ఉత్పాదనలు మరియు సేవల గురించి సమగ్ర జ్ఞానం కలిగి ఉండడం.
- సంవహన నైపుణ్యాలు: స్పష్టమైన మరియు ప్రభావశీల సంవహనం ద్వారా కస్టమర్లతో మంచి సంబంధాలను నిర్మించడం.
చివరగా, ప్రజలు మార్కెటింగ్ మిక్స్‌లో ఒక కీలక అంశంగా ఉంటారు ఎందుకంటే వారు బ్రాండ్ యొక్క ముఖం మరియు కస్టమర్ అనుభవాలను నిర్ణయించే కీలక అంశాలు. సంస్థలు తమ సిబ్బందిని సరైన శిక్షణ, మద్దతు మరియు ఉత్తేజం అందించి, వారి సేవా నాణ్యతను పెంచితే, అది వారి బ్రాండ్‌ను మార్కెట్‌లో మరింత బలపరచగలదు.
ప్రక్రియ (Process) – సేవల నాణ్యతను ఎలా నిర్వహించాలి
ప్రతి సంస్థ తన సేవల నాణ్యతను ఎలా నిర్వహించాలో అనే విషయంలో ఒక స్పష్టమైన ప్రక్రియను అవలంబించాలి. ఈ ప్రక్రియ సంస్థల మధ్య పోటీని నిర్ణయించే కీలక అంశం గా మారింది. ఉదాహరణకు, ఒక రెస్టారెంట్ తన వంటకాల నాణ్యత, పరిశుభ్రత, కస్టమర్ సర్వీస్ వంటి అంశాలపై దృష్టి పెట్టి, తన ప్రక్రియను సంస్కరించాలి.
దీనిని మరింత స్పష్టంగా చేయడానికి, క్రింద ఒక సరళమైన పోలిక పట్టిక ఉంది, ఇది రెండు వివిధ రంగాలలో సేవల నాణ్యత నిర్వహణ ప్రక్రియలను పోల్చుతుంది:
| అంశం | రెస్టారెంట్ సేవ | బ్యాంకింగ్ సేవ |
|---|---|---|
| నాణ్యత నిర్వహణ | వంటకాల తయారీ, పరిశుభ్రత, కస్టమర్ సర్వీస్ | ఖాతా నిర్వహణ, ఆన్లైన్ సేవలు, గ్రాహక సంతృప్తి |
| కీలక అంశాలు | వేగం, నాణ్యత, స్పందన | భద్రత, సులభత, విశ్వసనీయత |
ఈ పట్టిక నుండి మనం గమనించవచ్చు ఎలా ప్రతి రంగం తన సేవల నాణ్యతను నిర్వహించడంలో విభిన్న కీలక అంశాలను గుర్తించి, అవి ఎలా తమ గ్రాహకుల అనుభవాన్ని మెరుగుపరచగలవో చూపిస్తుంది.
భౌతిక సాక్ష్యం (Physical Evidence) – బ్రాండ్ విశ్వసనీయతను బలోపేతం చేయడం
భౌతిక సాక్ష్యం అనేది కస్టమర్లు మీ బ్రాండ్‌ను ఎలా అనుభవిస్తారో మరియు గుర్తిస్తారో ఆ భాగాన్ని సూచిస్తుంది. ఇది కస్టమర్ అనుభవంలో ఒక కీలక అంశం, ఎందుకంటే ఇది విశ్వసనీయత మరియు నాణ్యత యొక్క శారీరిక ప్రతినిధిత్వం. కస్టమర్లు మీ బ్రాండ్‌ను ఎంచుకోవడంలో భౌతిక సాక్ష్యం ఒక ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది.
భౌతిక సాక్ష్యం బలోపేతం చేయడంలో కొన్ని కీలక అంశాలు ఉన్నాయి:
- స్టోర్ డిజైన్ మరియు లేఅవుట్: కస్టమర్లు మీ స్టోర్‌లో ప్రవేశించిన నాటికి, వారి అనుభవం మీ బ్రాండ్‌ను ఎలా గుర్తించాలో మీరు సూచించాలి.
- ఉత్పత్తుల ప్యాకేజింగ్: ఉత్పత్తుల ప్యాకేజింగ్ కూడా భౌతిక సాక్ష్యంలో ఒక భాగం. ఇది నాణ్యత మరియు బ్రాండ్ విలువలను ప్రతిబింబించాలి.
- కస్టమర్ సర్వీస్: ఉత్తమ కస్టమర్ సర్వీస్ అందించడం ద్వారా, మీరు కస్టమర్ల నమ్మకం మరియు విశ్వసనీయతను పెంచవచ్చు.
ఈ అంశాలు సరిగ్గా అమలు చేయబడితే, వారు మీ బ్రాండ్‌ను మరింత గౌరవంగా మరియు విశ్వసనీయంగా చూడగలరు.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
- మార్కెటింగ్ 7P మోడల్‌ను అమలు చేసే సమయంలో సాధారణ సవాళ్లు అవగాహన లేకపోవడం, సరైన విశ్లేషణ లేకపోవడం, మరియు అమలులో సమన్వయ లోపాలు వంటివి.
- మార్కెటింగ్ మిక్స్‌లో ‘ప్రజలు’ అంశం విజయవంతమైన సేవలను అందించడంలో కీలకం, ఎందుకంటే వారు బ్రాండ్ మరియు గ్రాహకుల మధ్య సంబంధాన్ని బలోపేతం చేస్తారు.
- ఉత్పత్తుల ధరను నిర్ణయించడంలో మార్కెట్ పరిశీలన, పోటీ ధరలు, ఉత్పత్తి తయారీ ఖర్చు, మరియు గ్రాహకుల విలువ అంచనాలు వంటి అంశాలను పరిగణించాలి.
- డిజిటల్ మార్కెటింగ్‌లో 7P మోడల్‌ను అమలు చేయడంలో ఆన్లైన్ ప్రచారాలు, సోషల్ మీడియా ఉపయోగం, వెబ్‌సైట్ నాణ్యత, మరియు ఆన్లైన్ కస్టమర్ సర్వీస్ వంటి అంశాలపై దృష్టి పెట్టాలి.
- మార్కెటింగ్ మిక్స్‌ను విజయవంతంగా అమలు చేయడంలో ప్రముఖ అంశాలు సరైన ప్రణాళిక, గ్రాహకుల అవసరాల అవగాహన, మరియు సతత పరిశీలన మరియు సర్దుబాటు.
- ఉత్పత్తులను సరైన చోట చేర్చడంలో సవాళ్లు లాజిస్టిక్స్ సమస్యలు, డిస్ట్రిబ్యూషన్ చానెల్స్ ఎంపిక, మరియు స్థానిక మార్కెట్ అవగాహన లోపాలు.
- భౌతిక సాక్ష్యం అంశం ఉత్పత్తుల మరియు సేవల విక్రయాలపై గ్రాహకుల నమ్మకం మరియు విశ్వసనీయతను పెంచి, బ్రాండ్ యొక్క పాజిటివ్ ఇమేజ్‌ను బలోపేతం చేస్తుంది.